FAQs

Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, ou pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Produits et Services

Tous nos serveurs sont constamment sauvegardés. Des backups sont conservés sur d’autres systèmes. Nous avons en permanence d’autres serveurs prêts à prendre le relais en l’espace de quelques minutes seulement s’il devait se produire une défaillance quelconque.

Non, il n’y a pas de frais de mise en service pour un nouvel hébergement. La mise en route du serveur Web, du user, du compte ftp, des dns, et de la zone clients est offerte.

Nous vous rendons toutefois attentifs qu’il peut y avoir des frais d’achat de nom de domaine, voire de réservation de nom de domaine si vous choisissez cette option lors de l’achat d’un hébergement.

Si vous disposez d’une configuration complexe nous nous chargeons volontiers de la gestion de la migration liée à la mise en place d’un de nos services. Contactez-nous pour définir vos besoins et obtenir une offre.

Non, Net Oxygen ne vous impose aucune publicité, aucune bannière !

Par contre, nous vous invitons à mentionner que nous hébergeons votre site si vous êtes satisfaits de nos prestations en incluant simplement la mention « Hébergé par Net Oxygen – www.netoxygen.ch ». Vous trouverez notre logo en bas de page sur notre site Internet:
http://netoxygen.ch/societe/#Historique-et-presse

Indépendamment de cela, vous êtes évidemment libre de placer où bon vous semble de la publicité sur votre site.

Vous trouverez plus d’informations quand aux différentes solutions que nos proposant sur la page concernée.

Vous avez un projet qui vous tient à coeur nécessitant des moyens et des connaissances spécifiques ?

Contactez-nous c’est avec plaisir que nous analysons vos besoins, vous conseillons, et développons ensemble une solution sur mesure.

Net Oxygen développe, entretient et crée soi-même tous les produits et solutions proposées.

Grâce aux nombreuses années d’expérience dans le domaine d’Internet, Net Oxygen à développé des compétences uniques en Suisse.

Oui, le serveur est authentifié par un certificat et les transactions sont cryptées. L’interception de votre numéro de carte de crédit est rendu très difficile par ce procédé.
Veillez à ne pas introduire de données confidentielles sur un site Internet qui n’est pas digne de confiance.
Les risques sont vraiment minimes et vous avez la possibilité de bloquer les transactions frauduleuses auprès de l’organisme de cartes de crédit qui vous a délivré votre carte.

Vous souhaitez revendre les prestations de Net Oxygen ? Nous offrons des conditions très avantageuses pour les revendeurs. Vous avez même la possibilité de vendre nos prestations en votre nom.

N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet, nous nous réjouissons de collaborer avec vous et de vous aider à offrir à vos clients des solutions de pointe.

En règle générale, une fois que vous avez passé commande sur le site, votre hébergement sera actif sur nos serveurs dans les 24 heures.

Dans un premier temps il faut sélectionner le produit de votre choix chez Net Oxygen, passer commande. Vous recevrez un mail de confirmation vous indiquant que tout à été mis en place ainsi que les codes d’accès et informations techniques. Dès ce moment là vous avez la possibilité de mettre en place votre site en envoyant vos pages Web sur le serveur.Dès que vous avez terminé ces travaux préparatifs, vous devez modifier les serveurs DNS enregistrés chez le registrar (switch par exemple pour les .ch) ou activer votre nom de domaine.

Vous souhaitez plus d’infos ? Consultez la rubrique « Noms de domaine » dans les FAQ ou contactez-nous.

Vous ne souhaitez pas perdre de temps avec ça ? Net Oxygen peut s’en charger, choisissez l’option complémentaire correspondante lors de l’achat de votre hébergement.

Les tarifs et conditions de supports sont disponibles sur la page suivante: Service de support

Le support de premier niveau (mots de passe oublié, etc.) pour les hébergements et les comptes e-mails sont compris dans les offres d’hébergements.

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