FAQs

Vous trouverez ici les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, ou pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Noms de domaine

Frais de restauration de nom de domaine

Les frais de remise en service et de dossier s’étendant à 50.- CHF (HT) pour tous les produits concernant un nom de domaine expiré ou/et qui a dépassé son échéance de paiement.

Les frais sont ajoutés au prix de renouvellement normal de votre produit si celui-ci concerne un abonnement.

Le délai couvert avant destruction est d’environ 28 jours* après la date d’expiration. Après ce délai, votre nom de domaine peut être disponible à l’acquisition public ou récupéré par une agence tierce.

Les cas particuliers où vous souhaitez tout de même récupérer/conserver le nom de domaine après résiliation de votre contrat d’abonnement doivent nous être adressés par e-mail à info@netoxygen.ch.

* le nombre de jours limite varie selon les extensions (.ch, .com, .net, .live…etc).
Plus d’information sur : https://wiki.gandi.net/fr/domains/faq/destruction

Pourquoi la restauration d’un domaine coûte plus cher qu’un renouvellement ?

Il s’avère en effet que cette opération est facturé par le registre. A ce titre, nous répercutons les frais occasionnés.

Zone client

Si vous le désirez, vous pouvez, à tout moment, avoir un aperçu de vos dernières factures chez Net Oxygen en vous connectant à votre espace clients https://clients.netoxygen.ch/ > menu de gauche > « Administration » > « Mes factures ».

https://clients.netoxygen.ch/

Foliokit

Vous avez la possibilité de renouveler votre produit via votre espace d’administration Foliokit

http://www.foliokit.com/front_fr/manage

 

 

Nous nous occupons automatiquement de renouveler les noms de domaine de nos clients (pour autant que nous l’ayons enregistré pour vous ou que vous l’ayez transférez chez nous).

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Oui, nous pouvons bien sûr nous occuper d’enregistrer un nom de domaine pour vous.
Veuillez simplement prendre contact avec nous afin que nous puissions faire les démarches nécessaires pour vous.

Category: Noms de domaine

Un nom de domaine est une adresse qui indique aux gens comment trouver votre site Web sur l’Internet.

Chaque nom de domaine est assigné à une adresse IP (adresse numérique) par votre fournisseur d’hébergement Web. Puisque les gens ont plus de facilité à retenir un nom qu’une série de chiffres, votre nom de domaine traduit cette adresse numérique en mots.

Par exemple, l’adresse IP 203.176.81.202 correspondrait à www.votrenomdedomaine.com.

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Oui, Net Oxygen configure tous ses hébergements et services DNS pour que ce soit possible, le www. devant le nom de domaine est optionnel.
C’est fort pratique pour la présentation de votre carte de visite et la rapidité d’accès à votre site.

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Oui, c’est possible. Vous pouvez comme nous réserver et utiliser plusieurs noms, exemple: netoxygen.ch, net-oxygen.ch pour un même site Web.
Cela s’appelle un alias.

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Oui, si le nom que vous souhaitez est déja pris en .ch tournez-vous vers un .com ou .org par exemple. Il est généralement conseillé de réserver aussi bien le .ch que le .com pour votre société

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Étape 1: Choisissez un nom

Un nom de domaine doit être unique. Les noms de domaine doivent répondre à une série de critères techniques; ceux-ci sont notamment:

  • Un nom de domaine doit comporter entre 2 et 63 caractères (mais il est inutile d’espérer trouver un nom de moins de 4 lettres encore disponible dans .COM/.NET/.ORG).
  • Il ne peut comporter que des lettres, des chiffres et (n’importe où sauf en première ou en dernière position) le signe « – » (Il est aussi impossible d’enregistrer un nom de domaine qui contient ce signe en 3ème et 4ème position).

Étape 2: Choisir un registrar

Un registrar est une société qui a été mandatée pour s´occuper des noms de domaine. Il en existe des centaines et chacune de ces sociétés s’occupe d’un nombre limité de TLD (Top Level Domain). Ainsi par exemple, vous n’enregistrerez généralement pas un nom de domaine en .ch et en .com auprès de la même société. Les tarifs pratiqués varient sensiblement d’un registrar à un autre et d’un TLD à un autre; il est donc intéressant de choisir avec soin son registrar.

Si vous le souhaitez vous pouvez nous demander d’enregistrer pour vous votre nom de domaine et ainsi profiter des tarifs les plus avantageux du marché. En effet, nous choisirons pour vous le registrar le plus approprié et ferons toutes les démarches nécessaires à votre place pour une somme modique. Vous pouvez nous demander d’effectuer cette démarche au moment de la commande d’un hébergement ou en nous contactant directement.

Fin: Lier votre nom de domaine à votre hébergement

Lors de la procédure d’enregistrement le registrar vous donne la possibilité de lier votre nom de domaine à votre hébergement. Ceci est indispensable pour permettre aux internautes de visualiser le contenu de votre site en saisissant votre nom de domaine dans le navigateur. Pour celà vous devrez saisir le nom ou l’adresse IP des serveurs de noms (DNS) de votre hébergeur. Ceux-ci vous serons communiqués lors de votre commande d’hébergement. Si vous le souhaitez nous pouvons également nous charger de la configuration de votre nom de domaine. Notez encore qu’il est possible de configurer votre nom de domaine ultérieurement à l’aide de l’identifiant et du mot de passe qui vous sera fourni par le registrar. Vous pouvez donc enregistrer votre nom de domaine sans pour autant le lier immédiatement avec votre hébergement.

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Ce délai est généralement rapide quelques jours au pire des cas, et dépend du registrar (l’organisme de réservation de nom).

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